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Geo Business Intelligence
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Business Intelligence (BI)
Moderne Business Intelligence Systeme liefern zielgerichtet Informationen für tägliche Entscheidungen - individuell und an jeden Arbeitsplatz. Unternehmenseigene Daten werden mit einem Data Warehouse Konzept gesammelt, verwaltet sowie anschließend analysiert und dargestellt. GIS erschließt zusätzlich den Raumbezug innerhalb von Business Intelligence und bietet dadurch neue Möglichkeiten, die Entscheidungsfindung zu unterstützen, die Effizienz zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Im Bereich Geomarketing beispielsweise umfasst dies ortsbezogene Kunden-, Standort- und Marktanalysen für Vertrieb und Marketing.
- Kundenanalyse
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Zufriedene Kunden sind die wichtigste Erfolgskomponente eines jeden Unternehmens. Sowohl im Einzelhandel als auch im Investitionsgütersektor ist eine analytische Betrachtung von Bestandskunden und potenziellen Kunden unabdingbar.
Geo Business Intelligence leistet einen Beitrag, um typische Fragestellungen belastbar zu beantworten:
- Wo befinden sich umsatzstarke Kunden?
- Welche Produkte werden gekauft?
- Welche Kunden sind abwanderungsgefährdet?
- Wo befinden sich potenzielle Neukunden?
Die raumbezogene Analyse und Visualisierung des Raumbezugs von Kundendaten führt zu einem verbesserten Kundenverständnis in allen kundenorientierten Bereichen eines Unternehmens. Dies schließt Vertrieb und Marketing, aber auch Call Center und Kundenservice mit ein und ermöglicht
- eine optimale kundenorientierte Unternehmensausrichtung
- eine erhöhte Kundenzufriedenheit durch kundengerechte Produktangebote und Dienstleistungen und
- höhere Umsätze durch transparente Kundenprofile und zielgerichtete Neukundenakquise.
- Standortanalyse und -planung
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Die Wahl des richtigen Standorts ist entscheidend für den geschäftlichen Erfolg. Eine Reihe von räumlichen Faktoren, die durch den Einsatz von GIS messbar und damit auch analysierbar und planbar werden, sind dafür wichtig.
Fragestellungen der Standortanalyse und Standortplanung sind:
- Ergibt sich am geplanten Standort die richtige Nachfrage?
- Wo fehlen Standorte im Händlernetz?
- Welche Standorte sollen aufgelöst, welche neu gegründet werden?
GIS Analysen sind wesentlicher Bestandteil in allen standort-
relevanten Entscheidungspro-
zessen und ermöglichen nicht nur die Bewertung der Ist-
Situation, sondern auch die Prognose von künftigen Geschäftsergebnissen. Der Einsatz von GIS in der Standortplanung trägt dazu bei, Fehlinvestitionen zu vermeiden.
- Marktanalyse und -planung
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Basis für Vertriebs- und Marketingstrategien ist ein solides Verständnis der gegenwärtigen Situation und Position in einem Markt.
Typische Fragestellungen, die im Vorfeld der Entwicklung einer Vertriebs- und Marketingstrategie auftreten, sind:
- Welche Marktanteile hat der Mitbewerb?
- Wo sind Marktpotenziale noch unerschlossen?
GIS liefert wertvolle Beiträge in dieser Diskussion, da es die Ist-Situation aus unterneh-
mensinternen Daten in jedem Markt analysiert und visuali-
siert. Die Verwendung von zusätzlichen Marktdaten lässt neue bzw. brachliegende Potentiale erkennen, die als Grundlage für die vertriebliche Planung herangezogen werden können. Detaillierte, raumbezogene Marktanalysen und Marktplanung sind oftmals die Basis für Standort- und Filialnetzplanungen.
- Gebietsanalyse, Management und Planung
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Im unternehmerischen Alltag werden häufig räumliche Einheiten (Gebiete) zur Strukturierung und Organisation von Vertrieb, Marketing, Logistik und Serviceteams verwendet.
Typische Fragestellungen sind etwa:
- Wie werden Vertriebsgebiete vergleichbar organisiert?
- Ist die Arbeitsbelastung innerhalb von Servicegebieten unter den Mitarbeiter homogen verteilt?
Der Einsatz von GIS erlaubt die komfortable und strukturier-
te Planung, das Management, die Steuerung und Analyse von räumlichen organisatorischen Einheiten über definierte Zielparameter. Nach Festlegung der Ziele der Gebietsoptimie-
rung wird die bestmögliche Gebietsstruktur auf der Basis der Eingabevariablen vorgeschlagen und kann durch verschiedene Szenarien und Planspiele auf seine Praxistauglichkeit evaluiert werden. GIS schafft damit eine belastbare Basis für gebietsbezogene Organisationsentscheidungen innerhalb eines Unternehmens.
- Strategische Unternehmensinformation und -planung
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Ortsbezug steckt in einer Vielzahl von Unternehmensdaten und eignet sich hervorragend für eine holistische und integrierte Zusammenschau von operativen sowie strategischen Unternehmensergebnissen. Produktverkäufe, Warenströme, Unternehmenskennzahlen von verschiedenen Standorten und Märkten lassen sich mittels GIS-Technologie auf einen Blick anschaulich auf Karten zusammenstellen und vergleichbar machen - auf lokaler, regionaler, nationaler oder globaler Ebene.
Visualisierung mit GIS liefert schnelle Antworten auf Fragen wie:
- Wie ist die Standortperformance?
- Wie verlaufen die Warenströme?
Die Darstellung kritischer Unternehmensdaten mittels Karten schafft Transparenz, verdeutlicht Trends und eignet sich vortrefflich als Grundlage für Managementinformations-
systeme.
- GIS Integration mit Business Intelligence
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Bei der Suche nach dem Was, Wann und Warum darf das Wo nicht fehlen.
Die Integration von GIS erweitert BI Systeme im Bereich Analytik, Berichtswesen und Datenintegration/
Organisation um eine neue Analyse und Visualisierungsdimension der Unternehmensdaten. Geo Business Intelligence entsteht.
Karten in Reports, Dashboards oder Cockpits ergänzen die klassischen Visualisierungsinstrumente wie Tabellen, Charts oder Ampeln und setzen als mächtiges und leistungsfähiges Werkzeug für unternehmensweite Kommunikation schnell komplexe Informationen in einen einfach zu verstehenden räumlichen Kontext.
Darüber hinaus bieten Karten eine intuitive und einfach zu bedienende Navigationsebene durch Ihre Daten und ermöglichen die schnelle visuelle räumliche Situationsanalyse. Räumliche Ad Hoc Abfragen werden erst durch die Nutzung von GIS erschlossen. Im Bereich der Analytik ergänzen mächtige Geoprocessing Werkzeuge von ArcGIS das umfassende Instrumentarium der Business Intelligence Systeme um den anspruchsvollen Bereich der raumbezogenen Analysen. Erst die Auswertung des Raumbezugs durch GIS ermöglicht eine umfassende Sicht auf Ihr Unternehmen und damit kompetente Antworten für Ihre Fragen.
 GIS and Business Intelligence: The Geographic Advantage [PDF - 300 KB]
- SAS Institute
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SAS ist führender Anbieter für Business Intelligence Anwendungen weltweit. ESRI und SAS arbeiten seit langem an einer gemeinsamen Strategie, um den Raumbezug in Business Intelligence Werkzeuge zu integrieren.
Kostenfreier ESRI Virtual Campus Kurs Integrating SAS Software with ArcGIS
Weitere Informationen zur Zusammenarbeit zwischen SAS und ESRI
- Business Objects
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Business Objects hat zusammen mit dem gemeinsamen Business Partner APOS das BusinessObjects Integration Kit for ESRI GIS entwickelt. Das Integrationskit erlaubt die bidirektionale Verknüpfung von GIS Karten mit BusinessObjects Datenbeständen.
Weitere Informationen zur Zusammenarbeit von Business Objects und ESRI
Weitere Business Objects - ESRI Integrationskits:
Galigeo
Integeo
- SAP Netweaver Business Intelligence
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SAP und ESRI pflegen seit einigen Jahren eine intensive Zusammenarbeit im Bereich der raumbezogenen Datenanalyse und Visualisierung.
Im Bereich der Business Intelligence kann über die OLE DB for ODBO basierte Erweiterung OLAP für ArcGIS (engl.) auf die multidimensionale Datenhaltung von SAP Netweaver Business Intelligence zugegriffen werden.
Weitere Informationen zu
SAP und ESRI Partnerschaft
ArcGIS Schittstelle zu SAP Netweaver BI
OLAP für ArcGIS steht als kostenfreier Download für alle ESRI Kunden bereit.
- Microsoft SQL Server Analysis Services
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Microsoft SQL Server Analysis Services (SSAS) stellt OLAP- (Online Analytical Processing) und Data Mining-Funktionalität für Business Intelligence-Anwendungen bereit.
Mit der OLAP für ArcGIS Schnittstelle können Sie komfortabel auf multidimensionale SSAS Datenwürfel von Ihrer gewohnten ArcGIS Desktop Umgebung zugreifen und als Basis oder Ergänzung für Ihre Unternehmensanalysen und Karten verwenden.
OLAP für ArcGIS steht als kostenfreier Download für alle ESRI Kunden bereit.
- Business Continuity Management
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Die wirtschaftliche Existenz eines Unternehmens hängt von seiner Handlungsfähigkeit ab. Unkalkulierbare Ereignisse in Form von Naturkatastrophen (Überflutung, Sturmschäden, Feuer oder Erdbeben) oder herbeigeführt durch menschliche Einflüsse (Lieferengpässe, Streiks, Anschläge) können die Handlungs-
fähigkeit bedrohen. Business Continuity Management stellt durch Notfallvorsorgepläne sicher, dass im unternehmenskritischen Krisenfall wichtige Unternehmensprozesse fortgeführt werden können.
Dafür sind Analyse, Planung und Simulation des Raumbezugs von Schadensereignissen oder auch der betroffenen Objekte wichtige Arbeitsinstrumente.
GIS hilft Antworten zu finden zur
- Risikoexponiertheit von unternehmenskritischen Anlagen,
- Identifikation unternehmenskritischer Prozesse,
- Identifikation der Abhängigkeiten zwischen Prozessen und Versorgungsketten.
GIS unterstützt über den Raumbezug die Entwicklung eines holistischen Ansatzes im betrieblichen Kontinuitätsmanagement, um Unternehmen bestmöglich auf existenzbedrohende Ereignisse vorzubereiten.
GIS Solutions for Business Continuity Planning [PDF - 4.5 MB]
- Spatial Statistics
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Geoinformationssysteme beantworten Fragen, welche von einer Datenbank, Diagrammen und Business Intelligence Systemen allein - und ohne Einbindung des räumlichen Bezuges, wie z.B. der Referenz auf Werte benachbarter und nahe gelegener Objekte - nicht beantwortet werden können.
Neben verschiedenen kostenpflichtigen Business Erweiterungen, die Potentialanalysen, Einzugsgebietsberechnungen und -statistiken sowie andere Businesstools beinhalten, sind im Basisumfang von ArcGIS Desktop Produkten die Spatial Statistics Tools enthalten. Diese Tools unterstützen Anwender darin, räumliche Muster zu erkennen und diese zu bewerten.
Folgende Werkzeug-Sets stehen unter anderem zur Verfügung:
- Analyzing Patterns
Evaluieren, ob Features und Attributwerte gehäuft, gleichmäßig oder in einem zufälligen Muster innerhalb eines Untersuchungsgebietes verteilt liegen. Die Sicherheit dieser Aussagen wird mit statistischen Zahlen untermauert.
- Mapping Clusters
Identifizieren statistisch signifikanter Hot Spots, Cold Spots oder Ausreißer.
- Measuring Geographic Distributions
Bestimmen die Lage des Zentrums der Daten, sowie Form und Orientierung der Daten, und den Grad der Streuung der Features. Das Erkennen und Darstellen von Trends ist bei der Beobachtung eines Untersuchungsgebietes über einen längeren Zeitraum möglich.
- Markt- und Geodaten
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Daten sind essentieller Bestandteil eines jeden analytischen Auswertesystems. Im GIS-Bereich spielen neben den unternehmenseigenen Daten zusätzliche Markt- und Geodaten eine entscheidende Rolle. Räumliche Trends werden erkannt, Muster verstanden und neue Potenziale erschlossen. Auf dem Datenmarkt gibt es eine Vielzahl von Angeboten zu Markt- und Geodaten. Bei der Frage, welche Daten für Ihre Aufgabenstellung die richtigen sind, beraten wir Sie gerne.
Weiterführende Materialien
- Übungsbuch "GIS Tutorial for Marketing"
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Das brandneue Übungsbuch "GIS Tutorial for Marketing" erklärt in englischer Sprache, wie grundlegende Fragestellungen aus dem Bereich Marketing und Vertrieb mit ArcGIS Desktop gelöst werden können. Anhand von neun praktischen Fallbeispielen aus dem US amerikanischen Wirtschaftsraum werden unter anderem die Themen Marktsegmentierung, Kundenanalyse, Werbeplanung, Marktanalyse, Standortplanung und Vertriebsgebietsplanung schrittweise im Detail vertieft. Das Übungsbuch enthält die notwendige Software (180 Tage Version von ArcGIS ArcView und relevante Erweiterungen) sowie alle Daten (US amerikanisch), um die Übungsaufgaben am eigenen Rechner schrittweise durchzuführen.
ESRI Bookstore
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